Клэй Дженсен — 17-летний ученик старших классов, который однажды на пороге своего дома находит коробку кассет. На них его недавно умершая подруга Ханна Бейкер, в которую он был влюблен, подробно объясняет, почему решила покончить с собой. Послушав их, герой «13 причин почему» узнает, что одной из проблем оказался он сам.
Критики и зрители высоко оценили сюжет и актерскую игру в «13 причин почему». Например, Кэтрин Лэнгфорд получила номинацию на «Золотой глобус» за роль Ханны.
Тем не менее шоу вызвало отрицательную реакцию — «13 причин почему» критиковали за графическое изображение сексуального насилия и самоубийства. Из-за этого Netflix добавили предупреждающее сообщение перед воспроизведением каждого сезона, а также запустили сайт 13reasonswhy.info с информацией о помощи в кризисных ситуациях.